你只需要快速瀏覽 TikTok 或 YouTube,就可以看到許多好萊塢名人和音樂家與他們的「暴徒安保人員」合照。
對許多好萊塢名人來說,安保的概念可以是隨興、缺乏計劃和遠見,以及對他們與安全人員的關係採取不夠慎重的態度。
高品質的安保公司在任何時候都需要嚴格的計劃。例如,安保人員需要準確地知道客戶計劃去的地點和時間。然後,保護人員會在名人前往這些地點之前先進行預先準備工作。這讓安保人員可以制定客戶如何從A點到達B點的路線方法,以及在任何給定的地點可獲得的逃生路線。他們還將有組織和精心策畫的方式來保護客戶。因此,潛在的威脅將會被列入考慮到並做好準備預防工作。
有些威脅是可以很簡單地避免。例如,有時候不要走正門是不錯的選擇,特別是如果周圍有一大堆狗仔隊或粉絲。這不僅能確保客戶的隱私和安全,而且還能為他們提供更好的服務和體驗。此外,客戶喜歡以快速和更好的時間管理方式往返於大多數地點。
名人們通常認為好的安保人員就是那些看起來體型壯碩、充滿威嚇性的暴徒型保護人員,例如夜店外面的保鏢。然而,這些安保人員大多沒有接受過正式的行政人員保護培訓,因此缺乏保護客戶的適當直覺和專業知識。這些保護人員通常會以一種被動式的直覺反應,會一頭栽進潛在的暴力局面之中。對於保護名人,有比這樣更好的應對方式 – “掩護和疏散”。受過培訓的行政保護人員會把客戶迅速帶離危險,盡可能遠離危險。他們只有在必要或不可避免的情況下才會參與到衝突之中。
以下是典型的暴徒型安保人員行為:
- 攻擊性行為
- 恐嚇行為
- 不斷將威脅升級
- 缺乏正式的行政人員保護訓練
- 缺乏適當的本能反應
- 被動地加入潛在的暴力局勢中
正確的保護方式
行政人員保護訓練是超越一般安保的培訓。在許多方面,這是類似於秘密情報部門的保護方式。目標從不是推撞或陷入具有攻擊性的情況之中。他們應該以極低調的方式執行工作,並始終將風險最小化。這一切都應該經過完整嚴密的規畫。無論去哪裡,保護人員都已經精確地知道如何到達那裡,如果有任何威脅出現,他們也知道該如何立即離開現場。
最近,有位名人出現了緊急醫療狀況,安保小組苦於找不到前往醫院的路線。這種情況絕不應該發生。行政人員保護小組會知道最近的醫院以及到達那裡的最快路線。最好的安保團隊還會仔細聆聽客戶的需求和喜好,包括醫院。因此,如果最近的醫院不是客戶們的首選,安保團隊會知道該帶客戶去哪家醫院,以及確定在這樣特定的情況下的可行性。
事前預防而非被動反應
對於安全團隊來說,建立一個事前情報庫的預先規劃以提供高水準的保護是非常重要的一件事。最好的安保人員會知道他們要去哪裡,包括他們將停車的地方,甚至名人要通過哪個門進入都是經過事先規劃。
所有因素都需要被考慮在內,以降低客戶的風險,消除任何可能的攻擊,並減少對客戶的責任。例如,如果安保團隊在客戶和隨行人員穿越有狗仔隊在場的人群時,造成推擠周圍的群眾,客戶就有可能會被捲入訴訟之中。
總之,名人需要避免使用體型壯碩、暴力的安保人員。相反地,他們需要尋找提供最高水準服務和事前規劃的安保人員。請記住,100%的預防是行政人員保護的關鍵。因此,尋找主動預防而非被動反應和具有攻擊性的安全保護服務。這將是客戶自身更加安全,同時也能避免聲譽損害或面臨法律問題。
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