高端客戶應該詢問他們的安保公司哪些事項

身為客戶，在聘請安保公司之前，你應該向他們詢問某些問題。這些問題將幫助你確定安保公司的招聘方式、培訓標準以及提供的服務。

 

在聘請一家安保公司之前應該詢問的問題

以下是每位客戶都應該詢問安保公司的五大事項。

 

1. 你們是如何對安全人員進行背景調查和審核，以確保我得到最好的保護？

安保公司應該解釋他們對其保護人員進行了哪些背景調查。在加州，安保人員必須通過加州司法部的背景調查和聯邦調查局的背景調查，才能獲得安保員證和槍支許可證。

許多加州的安保全公司認為，州政府規定的檢查就足夠了。然而，優質的安保公司仍將進行額外的背景調查，以確保所聘用的人員是安全的，不會成為公司或客戶的負擔。在世界保護集團（WPG）就會對其招聘人員進行進一步的全面調查。

背景調查可能會遺漏一些非常重要的事情，同時，安保公司也有責任進行盡職調查，以保護客戶的安全。

WPG進行了完整的背景調查。例如，這包括需要查看信用評分和駕駛記錄。你不會希望將一個負債累累有著民事訴訟的人安排在客戶的資金周圍，並將誘惑放在他們面前。同樣地，你也不希望聘請一位有著酒駕紀錄或曾經發生車禍的人來接送客戶。公司不應冒著讓客戶面臨身體或聲譽的風險。從實際角度來看，你需要降低保險費用，而有不良駕駛記錄的人會增加整個保險成本。

另一個需要檢視的重要事項是禁制令或家庭暴力事件。例如，哈利王子和梅根曾經聘請過有家庭暴力背景的安保人員，這一事情被媒體曝光並成為了一個重大的聲譽問題。

我們還建議進行心理評估，以確定藥物和酒精濫用、創傷後壓力綜合症、自戀、精神疾病以及其他使人不適任行政人員保護工作的因素可以被發現。

公司在篩選應徵保護人員時必須進行盡職調查，包括檢查他們在社交媒體上的活動，這是非常重要的。重要的是要識別任何可能存在的危險信號，例如展示武器和槍支或極端政治訊息的帖子，因為如果保護人員在未來使用致命武力，這些可能會導致潛在的法律問題。在這種情況下，公司和客戶都可能在訴訟中被追究責任。此外，在社交媒體上發布與客戶合影的安保人員會對客戶的安全構成了另一種危險，並可能被視為不專業的行為。

客戶也可以詢問該安保公司擁有哪種類型的保險。例如，我們建議至少有1,000萬美元的責任保險、職場補償和在訴訟事件中的僱傭責任險。這些保險政策對於保護客戶、減少客戶和公司的財務和法律風險是非常重要的。

在加州，如果你從事安保工作，只能通過獲得私人巡邏經營執照成為獨立承包商。安保公司必須支付加班費和加倍工資，因此需要比持有私人巡邏經營執照更多的條件，僅擁有私人巡邏業者許可證是不夠的。此外，你的保險不會為獨立承包商提供保障，這可能會帶來嚴重的潛在問題。

 

2. 你們對COVID的相關協議是什麼？

客戶需要了解行政人員保護公司在 COVID-19 方面的協議。WPG 要求所有員工接種疫苗以保護客戶，這不是關於政治信仰或想要推行某個議程，而是關於滿足客戶的需求和要求。99% 的客戶都要求他們的安保人員接種疫苗，因此，對於任何行政人員保護公司來說，這是一個合理的要求。

COVID-19仍然是客戶關心的問題。有些客戶可能仍然希望在室內或在車內配戴口罩，這個要求將會被遵守。畢竟，這是保護業務，保護客戶免受各種危害是這個行業的本職工作。

有些客戶是年長的億萬富翁，他們必須被保護免受各種威脅。如果客戶從保護他們的保護人員中感染了 COVID-19，這將是災難性的。這些相關政策可能會受到批評，但客戶需求永遠是排在第一位的。

行政人員保護公司應與客戶進行討論，制定一個適合他們的 COVID-19 政策。這可以包括使用已接種疫苗的保護人員，要求保護人員配戴口罩，甚至進行每週或每日檢測等措施。

 

3. 公司提供哪種持續培訓？

關於行政人員保護，培訓絕不應被視為是完成的。客戶應該了解保護人員的資格和他們如何保持專業敏銳度，並了解行業中最新的趨勢和策略。

行政人員保護的培訓應該定期進行且要嚴格執行。保護人員需要掌握最新的行業標準，保持敏銳的直覺，並了解如何應對新型態的威脅。例如，有些公司可能希望保護人員接受其他業務領域的培訓，如情報收集或最新的安全系統。

進行徹底和全面的培訓可以確保最高品質的保護人員。

 

4. 安保公司是否在我們需要提供服務的每個州都持有執照？

客戶可能不知道，但保護人員和安保公司在每個州和不同國家都需要特殊的許可證。因此，如果客戶經常在其他州停留，並希望他們日常使用的安保人員隨行，他們必須提出這個問題。

有些公司忽略這個法律要求，派遣沒有適當許可的保護人員。這對公司和客戶來說都是一個重大的法律威脅。對客戶來說，查明公司營運所需的許可證範圍，並理解這可能會如何影響他們的服務是一個好主意，例如需要與其他國家的合作夥伴公司進行分包等。

 

5. 公司是否符合加州勞動法規要求？公司是如何遵循勞動法的？

最後，客戶應該與公司核實加州的勞工法規並了解這對他們的安保人員意味著什麼。這些法規通常非常明確，例如，如果是一個8小時的班次，需要兩次10分鐘的休息和半小時的午餐休息；對於12小時的班次，需要三次10分鐘的休息和兩次半小時的午餐休息。

安保公司會在其日常活動報告中追蹤此項目以確保符合法律要求。