高端客戶應該詢問他們的安保公司哪些事項

身为客户，在聘请安保公司之前，你应该向他们询问某些问题。这些问题将帮助你确定安保公司的招聘方式、培训标准以及提供的服务。

 

在聘请一家安保公司之前应该询问的问题

以下是每位客户都应该询问安保公司的五大事项。

 

1. 你们是如何对安全人员进行背景调查和审核，以确保我得到最好的保护？

安保公司应该解释他们对其保护人员进行了哪些背景调查。在加州，安保人员必须通过加州司法部的背景调查和联邦调查局的背景调查，才能获得安保员证和枪支许可证。

许多加州的安保全公司认为，州政府规定的检查就足够了。然而，优质的安保公司仍将进行额外的背景调查，以确保所聘用的人员是安全的，不会成为公司或客户的负担。在世界保护集团（WPG）就会对其招聘人员进行进一步的全面调查。

背景调查可能会遗漏一些非常重要的事情，同时，安保公司也有责任进行尽职调查，以保护客户的安全。

WPG进行了完整的背景调查。例如，这包括需要查看信用评分和驾驶记录。你不会希望将一个负债累累有着民事诉讼的人安排在客户的资金周围，并将诱惑放在他们面前。同样地，你也不希望聘请一位有着酒驾纪录或曾经发生车祸的人来接送客户。公司不应冒着让客户面临身体或声誉的风险。从实际角度来看，你需要降低保险费用，而有不良驾驶记录的人会增加整个保险成本。

另一个需要检视的重要事项是禁制令或家庭暴力事件。例如，哈利王子和梅根曾经聘请过有家庭暴力背景的安保人员，这一事情被媒体曝光并成为了一个重大的声誉问题。

我们还建议进行心理评估，以确定药物和酒精滥用、创伤后压力综合症、自恋、精神疾病以及其他使人不适任行政人员保护工作的因素可以被发现。

公司在筛选应征保护人员时必须进行尽职调查，包括检查他们在社交媒体上的活动，这是非常重要的。重要的是要识别任何可能存在的危险信号，例如展示武器和枪支或极端政治讯息的帖子，因为如果保护人员在未来使用致命武力，这些可能会导致潜在的法律问题。在这种情况下，公司和客户都可能在诉讼中被追究责任。此外，在社交媒体上发布与客户合影的安保人员会对客户的安全构成了另一种危险，并可能被视为不专业的行为。

客户也可以询问该安保公司拥有哪种类型的保险。例如，我们建议至少有1,000万美元的责任保险、职场补偿和在诉讼事件中的雇佣责任险。这些保险政策对于保护客户、减少客户和公司的财务和法律风险是非常重要的。

在加州，如果你从事安保工作，只能通过获得私人巡逻经营执照成为独立承包商。安保公司必须支付加班费和加倍工资，因此需要比持有私人巡逻经营执照更多的条件，仅拥有私人巡逻业者许可证是不够的。此外，你的保险不会为独立承包商提供保障，这可能会带来严重的潜在问题。

 

2. 你们对COVID的相关协议是什么？

客户需要了解行政人员保护公司在 COVID-19 方面的协议。WPG 要求所有员工接种疫苗以保护客户，这不是关于政治信仰或想要推行某个议程，而是关于满足客户的需求和要求。99% 的客户都要求他们的安保人员接种疫苗，因此，对于任何行政人员保护公司来说，这是一个合理的要求。

COVID-19仍然是客户关心的问题。有些客户可能仍然希望在室内或在车内配戴口罩，这个要求将会被遵守。毕竟，这是保护业务，保护客户免受各种危害是这个行业的本职工作。

有些客户是年长的亿万富翁，他们必须被保护免受各种威胁。如果客户从保护他们的保护人员中感染了 COVID-19，这将是灾难性的。这些相关政策可能会受到批评，但客户需求永远是排在第一位的。

行政人员保护公司应与客户进行讨论，制定一个适合他们的 COVID-19 政策。这可以包括使用已接种疫苗的保护人员，要求保护人员配戴口罩，甚至进行每周或每日检测等措施。

 

3. 公司提供哪种持续培训？

关于行政人员保护，培训绝不应被视为是完成的。客户应该了解保护人员的资格和他们如何保持专业敏锐度，并了解行业中最新的趋势和策略。

行政人员保护的培训应该定期进行且要严格执行。保护人员需要掌握最新的行业标准，保持敏锐的直觉，并了解如何应对新型态的威胁。例如，有些公司可能希望保护人员接受其他业务领域的培训，如情报收集或最新的安全系统。

进行彻底和全面的培训可以确保最高品质的保护人员。

 

4. 安保公司是否在我们需要提供服务的每个州都持有执照？

客户可能不知道，但保护人员和安保公司在每个州和不同国家都需要特殊的许可证。因此，如果客户经常在其他州停留，并希望他们日常使用的安保人员随行，他们必须提出这个问题。

有些公司忽略这个法律要求，派遣没有适当许可的保护人员。这对公司和客户来说都是一个重大的法律威胁。对客户来说，查明公司营运所需的许可证范围，并理解这可能会如何影响他们的服务是一个好主意，例如需要与其他国家的合作夥伴公司进行分包等。

 

5. 公司是否符合加州劳动法规要求？公司是如何遵循劳动法的？

最后，客户应该与公司核实加州的劳工法规并了解这对他们的安保人员意味着什么。这些法规通常非常明确，例如，如果是一个8小时的班次，需要两次10分钟的休息和半小时的午餐休息；对于12小时的班次，需要三次10分钟的休息和两次半小时的午餐休息。

安保公司会在其日常活动报告中追踪此项目以确保符合法律要求。