提供黄金标准服务是优质安保的关键

我们认为95％的保护公司不了解他们正在提供服务。 我们相信您会提供服务的黄金标准，而不是吹牛。

什么是黄金服务?

黄金服务标准来自于丽思卡尔顿(Ritz-Carlton)的经营理念–提供最佳客户体验，让他们感到舒适，豪华以及拥有完美的经验。 承袭这样的经营模组，WPG和XNUMX安保人员提供全面性的保安服务并以客户需求为首要 。而完全性则意味着长时间保持警觉意识。作为一个最专业的保镖服务人员预测客户的需求，在每一个细节上都能给人留下深刻的印象。。

硬技能和软技能

我们相信软技能(必要技能)是最重要的。这些技能包括与客户适当的沟通以了解他们的业务和个人需求。和雇主一起工作时，我们会注意他们股票的涨跌或生活中可能影响情绪的原因，我们甚至知道他们的喜好例如习惯的咖啡，喜欢的餐厅和偏好的品牌。

软技能是关于服务，以及如何为客户提供最好的体验。在保护客户免于伤害的同时，懂得融入，适应，并维持客户的生活型态。

武打能力和威胁处理的硬技能也是必不可少。他们必须以雇主的安全为首要，在雇主遭受攻击时将危险阻隔并有制伏暴徒的能力。不过我们认为，很多时候保护专家们过于着重在硬技能，而非提供高质量的保护服务。

但是，世界保护组织（World Protection Group）和001希望我们的客户和其他保护专家记住，每天很少使用硬技能。 这是每天使用的软技能，可提供真正难忘的客户体验。

安保人员

我们的代理商将经历难忘的客户体验和出色的服务文化培训，以学习如何成为理想的全面客户 执行保护 代理商。 虽然许多保护专家都有军事或警察工作背景，但有时可能会派上用场，但我们的代理商却在学习如何提供优质的服务。

他们将自己的战斗和武器技能放到后面，直到需要之时。 我们将客户服务视为有助于其职业发展的第一要务。 代理商在保护我们的一位客户时，每天都会将我们的核心价值观付诸实践。

符合客戶需求

当你需要保护的时候，不会希望是一个粗鲁又不专业的保镳保护你。也许过去您可能雇用过相当会武打的保镳，但他们是否真正提供给你专业的保护和拥有职业素养?

虽然许多客户确实需要能够在危险时刻有一个能和罪犯搏斗的保镳，他们也同时希望像丽思卡尔顿(Ritz-Carlton)这样的酒店受到礼宾服务。WPG和 XNUMX能给你这样高品质的服务保证，我们的人员皆经过严格的甄选及专业训练，懂得软硬技能的平衡，将客户人身安全以及居家安全摆第一。我们相信，您值得最好的。