安保提供的是一种服务。与其吹嘘你的武打能力,我们更相信提供一流的服务是关键。

什么是黄金服务?

黄金服务标准来自于丽思卡尔顿(Ritz-Carlton)的经营理念–提供最佳客户体验,让他们感到舒适,豪华以及拥有完美的经验。 承袭这样的经营模组,WPG和001安保人员提供全面性的保安服务并以客户需求为首要 。而完全性则意味着长时间保持警觉意识。作为一个最专业的保镖服务人员预测客户的需求,在每一个细节上都能给人留下深刻的印象。。

硬技能和软技能

我们相信软技能(必要技能)是最重要的。这些技能包括与客户适当的沟通以了解他们的业务和个人需求。和雇主一起工作时,我们会注意他们股票的涨跌或生活中可能影响情绪的原因,我们甚至知道他们的喜好例如习惯的咖啡,喜欢的餐厅和偏好的品牌。

软技能是关于服务,以及如何为客户提供最好的体验。在保护客户免于伤害的同时,懂得融入,适应,并维持客户的生活型态。

作为一个专业的安保人员,武打能力和威胁处理的硬技能也是必不可少。他们必须以雇主的安全为首要,在雇主遭受攻击时将危险阻隔并有制伏暴徒的能力。不过我们认为,很多时候保护专家们过于著重在硬技能,而非提供高品质的保护服务。

世界保护集团WPG和高端安保001希望我们的客户明白,其实武器和武力在安保工作里很少派上用场。相反的,安保是预估并提前化解风险,确保客户人身安全与安宁,而不是在委托人受到威胁时靠武力解决才是保镳应该做的。

安保人员

我们的安保人员许多来自军官或警官背景,身手自然不处于特警能力之下但他们把自己的搏斗技能和武器放在次要位置,直到需要的时候才会使用。为顾客完成超出预期的服务、强化互动关系,预估需求并提供高质量服务是我们专业人员的核心价值。

符合客戶需求

当你需要保护的时候,不会希望是一个粗鲁又不专业的保镳保护你。也许过去您可能雇用过相当会武打的保镳,但他们是否真正提供给你专业的保护和拥有职业素养?

虽然许多客户确实需要能够在危险时刻有一个能和罪犯搏斗的保镳,他们也同时希望像丽思卡尔顿(Ritz-Carlton)这样的酒店受到礼宾服务。WPG和 001能给你这样高品质的服务保证,我们的人员皆经过严格的甄选及专业训练,懂得软硬技能的平衡,将客户人身安全以及居家安全摆第一。我们相信,您值得最好的。