安保不是武力, 安保是提供黃金品質服務

當肯特•莫耶決定創建一個高端安保公司時，他認爲隱私和保密措施對於億萬富翁、名人或其他高淨值人士來說是珍貴的。

隱私是珍貴的

現代的明星們用手機做所有的事情，從社交媒體到儲存個人照片，因此，保護屬於他們的隱私至關重要。儘管我們的客戶喜歡成爲衆人矚目的焦點，但他們也應該得到隱私保護，免受黑客攻擊。

提供黃金標準保護模式

在001，我們認為保護不是關於戰鬥，逃避駕駛，武術，射擊槍或任何誤解. 它是關於 執行保護。 它們是我們在緊急情況下使用的工具，我們接受了培訓。 在這項工作中很少使用武器和實物保護技術。 我們相信，如果您必須使用這些技能，那麼您失敗了。 每天使用的是客戶體驗以及與客戶環境和生活方式融合的能力。

保護也是關於聰明。 我們經常看到名人的保鏢，帶他們穿過人群和人口稠密的地區。 這些都是暴力的熱點，可能會給客戶帶來傷害。 相反，代理商應該已經取得了進步，並且知道他們前進的方向，這樣他們就可以避免擁擠，確保客戶的安全並提供優質的客戶服務。

XNUMX年肯特於SDA博科尼商學院， 沃頓商學院， 以及巴黎高等商學院研讀奢侈品企業戰略管理。XNUMX採用麗思•卡爾頓的基礎信念以黃金標準管理公司。通過麗思卡爾頓黃金標準客服方面的培訓，我們創造符合顧客需求的服務並結合麗思卡爾頓的經營之道，這樣高水平的服務為我們獲得長期客戶。

非關武力

槍支很少用於 執行保護，因此儘管在某些情況下必須具備這些技能，但每天都會使用軟技能。 我們知道客戶所需要了解的一切，從客戶的心情是否良好到股票的漲跌。 我們知道威脅是什麼，以及我們需要採取哪些措施來確保客戶的安全，同時讓他們準時參加關鍵的業務會議。

以下是我們考慮的事項，而不僅僅是集中在行政保護方面:

XNUMX. 最近的警察局位置

XNUMX. 前往目的地最佳、最快和最安全的路線

XNUMX. 醫療緊急情況下，就近的醫院所在地

防護人員EMT技能

安保人員必不可少的是緊急醫療技能。雖然安保人員擁有戰鬥和槍支訓練的技能，但EMT技能對保護客戶更是至關重要，因為醫療技能比武術或武器更常派用上場，特別是客戶有健康方面的問題，他們更需要的是醫療方面緊急的需求，而不是安全威脅。

強調軟技能

很多人把太多的注意力放在永遠不會用到的技能上。雖然這些技能是必要的，但需要在技能之間取得平衡。爲顧客完成超乎期待的行動、強化互動關係，預估需求並提供高質量服務是確保客戶安全的最好方法。