枪，是安保行业里最派用不上场的工具

枪支是执行保护中最无用的工具

当我们想到保镖或安保人员时，第一个联想到的可能是持枪打斗或是追逐的划面。因为普通老百姓对于保镖的印象来自于电影，以为保镖的工作就是打架，实际上并非如此。大多数的人不知道安保行业里其实很少使用枪。专精高管保护的肯特·莫耶担任高管保护的这些年里，发现没人真正了解什么是安保。他向特务人员学习到的是: 情报与软技能才是最重要的。

当演变成 执行保护，这不是座席必须依靠的硬技能，而是软技能。 这与我们能打多好无关。 这是关于在客户服务方面交付黄金标准的问题。

黄金标准的安保服务

现实生活里的安保不像是你在电影里看到的情节。当你雇佣一个专业的保护服务时，不会看到各种擒拿格斗，舞刀弄枪的划面。尽管枪支技能在某些情况下是必要的，但其实很少派用上场。

我们认为，如果必须使用武力，你已经失败了。我们的方式是风险预警，情报分析，融入客户的生活方式，对客户了如指掌，以便决定需要采取哪种措施来保障他们的安全。

通过预先计划和正确的执行，我们永远不需要使用武力来保护客户。

保镖的智慧在于预估并提前化解风险，而不是在委讬人受到威胁时靠武力解决。

我们经常看到名人的保镖，带着雇主穿过人羣和人口密集的地区，这些地点都有可能给客户带来伤害。

相反的，专业的安保人员会提前做好准备，知道客户要去哪并计划好路线，这样就能避开人羣确保安全。

专业保镖最需要掌握的技能就是有危险的时候，能够迅速做出判断，然后把雇主带到安全的地方，利用技术和科技手段在法律允许的范围内规避危险，这是专业保镖应该做的。

枪在安保行业里是没用的

正如上述，枪支很少用于安保行业。虽然拥有这项技能是必要的，但是每天我们与雇主的交流都是使用软技能(比如沟通) ，以了解他们的情绪和性格。

不仅如此，我们还知道有哪些可能的威胁，以及需要采取哪些路线来保障雇主在行车或步行时的安全，以便他们能够准时、安全地参加重要会议。

什么是软技能?

软技能除了良好的沟通技能外，也必须懂得「退出策略」和计划最佳路线，像是距离最短的警察局和医院，以便紧急情况下迅速抵达。

另一项必不可少的是紧急医疗技能 (Emergency Medical Training)。

EMT技能对保护客户至关重要，因为医疗技能比武术或武器更常派用上场，这项技能可以挽救一条生命，造就生与死的区别，特别是雇主有健康方面的问题，他们更需要的是医疗方面的协助。

一个拥有武器或枪枝的特勤人员，并不表示他是一个合格的保卫人员。拥有软技能，像是了解客户文化背景的人，反而为更专业的安保人员。如果会讲多国语言并了解多国文化和习俗，在国际安保的工作中也非常有利。

我们强调软技能，提供黄金标准

作为一个专业的安保人员，武打能力和威胁处理的硬技能也是必不可少。他们必须以雇主的安全为首要，在雇主遭受攻击时将危险阻隔并有制伏暴徒的能力。不过我们认为，很多时候保护专家们过于着重在硬技能，而非提供高品质的保护服务。

当001 Kent Moyer决定创建一个 豪华保护 他认为，隐私和机密对于亿万富翁，名人或其他高净值个人来说是一种奢侈。 我们相信，尽管我们的客户喜欢成为众人瞩目的焦点，但他们也应享有隐私和免受黑客攻击的保护。

隐私是珍贵的

肯特（Kent）在2015年前往SDA博科尼商学院，沃顿商学院和巴黎HEC商学院深入研究奢侈品业务的战略管理，研究了许多欧美奢侈品牌。 创建001是为了提供优质的豪华黄金服务标准。 从社会媒体到存储个人照片，名人都使用手机，至关重要的是，他们必须将自己的私人物品私密化，这是他们应有的奢侈品。

提供黄金标准保护模式 

在001，我们认为保护不是关于战斗，逃避驾驶，武术，射击枪或任何误解. 它与行政人员保护有关。 它们是我们在紧急情况下使用的工具，我们接受了培训。 在这项工作中很少使用武器和实物保护技术。 我们相信，如果您必须使用这些技能，那么您失败了。 每天使用的是客户体验以及与客户环境和生活方式融合的能力。

保护也是关于聪明。 我们经常看到 名人保镖，带他们穿越人群和人口稠密的地区。 这些都是暴力的热点，可能会给客户带来伤害。 相反，代理商应该取得进展，知道他们前进的方向，这样他们才能避免拥挤，并确保客户和客户的安全。 提供优质的客户服务.

通过在丽思卡尔顿黄金标准客户服务中的经验培训，我们采用了许多丽思卡尔顿黄金标准操作方式来创建我们的客户服务技术。 如此高的速度和高水平的服务有助于我们长期获得并留住客户。

非关武力

枪支很少用于执行人员保护，因此尽管在某些情况下必须具备这些技能，但每天仍会使用软技能。 我们知道客户所需要了解的一切，从客户的心情是否良好到股票的涨跌。 我们知道威胁是什么，以及我们需要采取什么措施来确保客户的安全，同时让他们准时参加关键的业务会议。

以下是我们考虑的事项，而不仅仅是集中在行政保护方面:

• 最近的警察局的位置
• 到达目的地的最佳，最快和最安全的路线
• 发生医疗紧急情况时，最近的医院所在地

防护人员EMT技能 

安保人员必不可少的是紧急医疗技能。虽然安保人员拥有战斗和枪支训练的技能，但EMT技能对保护客户更是至关重要，因为医疗技能比武术或武器更常派用上场，特别是客户有健康方面的问题，他们更需要的是医疗方面紧急的需求，而不是安全威胁。

强调软技能

许多人过多地关注了我们永远不会使用的技能。 虽然这些技能是必需的，但在这些技能和软技能之间必须保持平衡。 预期客户的需求并提供高质量的服务是确保他们得到保护同时又使他们感到安全的最佳方法。 天线向上雷达以为客户创建每日WOW系数。