保护雇主时,必须先创建信任感。由于文化差异,信任感对于来自其他国家的人非常重要。目前美国正与中国打贸易战,导致中国亿万富翁访问美国时已先缺乏信任。

信任来得不易,但如果创建的好,能持续很长的时间。当我们与来自中国的高净值人士交互合作时,创建信任是最初步的关键。雇主必须信任我们,相信我们所做的一切都是为了保护他们的隐私、机密,甚至包括他们的身体健康。

有时候外国居民对于美国人有刻板印象,这方面我们更加注意不让刻板印象反映在雇主身上。

特性

外国客户需要先了解你的特性后才会信任你。他们不会想雇用不得体、傲慢、和不了解他们文化或企业的安保公司。

文化

创建信任就是尊重客户的文化。了解别人的文化和做事方式,像是进屋前脱鞋这样细小的事,都会影响雇主对你的看法,最终影响他们对你的信任。

要了解一个不同的文化需要做些研究,但不是网络搜索这样简单。我们会建议寻找有关雇主国家的文化,并遵循这些原则。这不仅会给他们留下深刻印象,也会让他们更加信任你。

尊重

创建信任方面,相互尊重同样重要。通过了解不同的文化和客户们做生意的方式,就是一种尊重。这样雇主对于你保护他们的能力感到更加放心。

为什么信任是必要的?

涉及安保时,信任是必要的。雇主们必须相信你能做好你的工作,否则他们可能会”试图”告诉你该如何做事。这种情况发生时我们的工作就更复杂了。创建信任可以减少客户的情绪,让他们感到安心,并相信我们有能力,让他们在一个感到不安全的地方,因为我们的保护而感到安心。

如果雇主不信任我们,也不会相信我们有能力保护他们。当信任感消失时,真正的危险就开始了。他们可能会指示我们如何操作,这将把他们置于危险的境地。当涉及到匿名时,他们也不会听从我们的指示,因为雇主不相信我们说的任何话。

我们的安保人员是专家,所接受的训练是坚定自己的专业立场,绝不会故意把客户置于危险境地。然而当客户开始质疑我们时,这种体验对每个人来说都不愉快,而且会让客户觉得比以前更不安全。

其他人呢?

你应该听说过,甚至在电视上看到站在亿万富翁或名人旁边的保镳,他们身材魁武双臂交叉。他们可能不太会与客户创建信任,也不会了解他们的文化,甚至还有可能在不知不觉中冒犯客户。

以现在的政局来看,中国人多少明白美国人可能把他们视为威胁,所以离开中国时已带着不信任感以及一些恐惧来美国。

未经训练的保镖可能会在社交媒体上发布关于雇主的信息,把他们的位置公之于众,造成雇主成为被攻击的目标。反之,专业安保人员对于雇主的不同文化或业务善于观察并广泛了解。

WPG与客户创建信任

雇主的安全和隐私是我们最关心的事。他们把自己的安全百分百的交给我们,所以我们清楚知道,为了有效地保护我们的中国客户,我们必须理解和尊重他们,并尽可能地了解他们的文化,保障他们的利益不会受损,这样就不会冒犯或做出会导致他们不信任我们的行为。

和雇主创建信任是我们最重要的任务之一。如果客户不信任我们,就不会听我们的建议,也不会采取适当的预防措施来确保人身安全。如果客户不信任我们,不听我们的建言,在某种程度上会受到伤害。安保人员的责任和价值,就是用各种专业技巧和手段,提前防范并确保雇主百分百的安全。雇主和专业安保公司的结合基础是信任彼此,而作为专业保镳要赢得雇主的信任必须要有职业素养和卓越的技能。